騰訊微博:山窮水盡還是柳暗花明?

外送茶 7月23日,有消息透露,騰訊微博事業部已被撤銷。騰訊微博不再做新功能,隻維持基本的運營。而多個消息人士則表示,騰訊微博早已被戰略性放棄,隻是現在才正式宣佈。其實,早在2013年,騰訊微博被放棄的傳言就一直在傳,如今隻是證實罷瞭。而在該條微博發佈前,騰訊對外發佈公告稱其網絡媒體事業群(OMG)主動求變,騰訊網及騰訊微博將在新聞與社交的融合上做出全新的探索,騰訊微博產品運援交營團隊與騰訊新聞團隊進行整合。騰訊為何會壯士短腕,騰訊微博的未來將如何發展呢?一、騰訊微博的難題微博這個東西是個舶來品,是faceback被隔離給中國互聯網企業機會,新浪上馬,搜狐,騰訊紛紛跟進。微博的吸引力在於名人認證,個人發佈。在微博之前,雖然有QQ,但QQ是匿名的,沒人知道QQ後面是一個中二學生還是商界巨頭。而微博認證可以打破社會交往的分層,無名小卒可以和錢鐘書互相拍磚,這種交流以前是沒有的。所以微博有瞭大量的用戶,一些營銷行為也隨之產生,甚至替代瞭傳統媒體,有效地影響瞭輿論導向。騰訊微博入場稍晚,雖然有QQ用戶資源並且大力推廣,但是騰訊微博還是遇到瞭麻煩。作為好友展示平臺,騰訊已經有QQ空間,而作為公共展示平臺,實名認證等於把個人隱私公之於眾。騰訊傳統的優勢在微博上面兩頭都不靠譜,傳統優勢無法轉化,騰訊作為後來者就沒有什麼優勢,援交被新浪微博壓過並不奇怪。二、微信崛起的替代騰訊這幾年迎合移動互聯網,把微信平臺做瞭起來。微信的公共號很大程度上承擔瞭微博的公共展示平臺功能。微信與智能手機高度結合,可以開放各種商業變現的接口,相比微博單純的社交媒體功能更為全面。騰訊微博本來是一個與新浪微博競爭的產品,如今聲勢浩大的微信平臺不僅僅替代瞭自己騰訊微博,還直接打擊瞭對手的新浪微博。這種態勢下,騰訊繼續維持微博意義不大,壯士斷腕,整合資源是明智之舉。三、未來的騰訊微博這次騰訊發佈公告,把騰訊網和騰訊微博整合,微博產品運營團隊和騰訊新聞團隊整合,這很有點意思。微博作為一個社交媒體和個人展示平臺,一旦融合上騰訊新聞,就變成一個公開的新聞發佈平臺,這會是一個很有趣的探索。目前,新浪微博雖然轉載新聞,影響輿論,但是並沒有作為新浪新聞的發佈平臺,大傢還是去新浪網上去新聞,在新浪微博上看關魚訊註人原創或者轉發的信息。兩者有一定聯系,但是沒有融合。而騰訊未來的模式很有可能把騰訊網的新聞推送給騰訊微博用戶。引發用戶的轉發轉播,大幅提升新聞的傳播速度和效率。每一個騰訊微博用戶都是新聞的傳播者。突出發佈平臺的作用,而弱化個人展示,從而與微信做產品區分。改革後的騰訊微博,功能將發生異化,雖然還叫微博,但與新浪微博不再是一類產品。這種大膽的嘗試,用戶是否能接受還有待市場考驗,但是對騰訊來說一個可以探索的選擇。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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微信圖片廣告於今日正式上線

援交 外送茶 微信圖片廣告於今日正式上線,推廣功能新增的圖片廣告規格將公眾帳號圖文消息頁底部的廣告形式由文字鏈廣告升級為圖片廣告,並可投放外鏈廣告。據瞭解,現有的微信圖片廣告和文字鏈廣告都會基於騰訊廣點通的智能推薦能力魚訊,在為廣告主匹配高質量、高效益流量的同時,也為其匹配更高變現效率的廣告形式,流量主可自主選擇所顯示的廣告類型。另據介紹,本次上線的版本為純圖片,預計後期除圖片廣告外,還將會逐步推出圖文廣告以及圖文卡片等多種類型,為廣告主提供更加多元化選擇。? 外約 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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移動網絡時代,通訊應用就像當初的門戶網站

iqos 還記得Excite、 AltaVista和Lvcos嗎?他們曾都是雅虎的對手。以前若想在網上找到好玩有趣的東西,就要上門戶網站。 門戶網站都有著好聽的名字,是通往網絡的通道,但這個通道還是較狹窄。隨後Google推出瞭空白頁主頁,改變瞭人們使用網絡的方式。不再需要通過點擊預設的鏈接來遨遊網絡瞭。如今在移動網絡上,我們又回到出發點。進行網上搜索並不難,但要在應用商店中找到想要的應用,仍然很有難度。當代網絡巨頭們迫切想解決這個難題,爭相達到Google的高度。同時,各類潛力股公司都在進行一種類似的商業模式: 成為人們網絡的門戶。就像十年前的門戶網站那樣,他們從通訊應用入手,向用戶提供免費的網絡郵件賬戶和消息應用來吸引訪問量。當下各大消息應用平臺還有一個共通點:他們都出自火爆的網絡門戶網站。不僅是聊天My.com 來自俄國門戶網站Mail.ru,欲將打入美國市場。iqos菸草目前,My.com中包括通訊應用、郵件應用以及遊戲平臺。其中郵件應用較為獨特,還沒有其它通訊平臺加入。該公司表示,有瞭及時消息通知功能,人們使用移動郵件越來越頻繁。無論通過郵件還是通訊應用,最終目的都是留住平臺上的用戶。他們設計強大的交流工具吸引用戶,並通過遊戲來盈利。更廣的營收渠道這一策略與其它移動網絡巨頭一樣,從通訊應用開始,再發展成全方位服務的移動平臺。Line全球註冊用戶超過3億,44%的日本智能手機用戶均使用Line。用戶能通過Line制作視頻,它也像Facebook一樣有新鮮事,上周還推出瞭股票交易功能。Line有遊戲平臺增加營收,此外還推出瞭一系列應用,包括攝像、群消息、觸屏繪畫、賀卡、殺毒程序等。這些應用下載量已超過10億次。Kakao Talk是韓國的免費聊天軟件,除通訊應用外,還包括剪貼簿、時尚應用、旅行應用和遊戲平臺。KakaoStory社區交友簡直是Facebook的升級版。Kakao作為一個“社交移動平臺”,就像是移動網絡的入口,用來發覺新鮮事物、使用各類應用。Kakao總營收的84%來自於遊戲付費項目。最具代表性當屬微信,各種功能應有盡有:公眾平臺、朋友圈、消息推送、微信商城等等。作為一種快速即時通訊工具,微信與傳統的短信溝通方式相比,更靈活、智能,且節省資費。目前似乎隻有WhatsApp還是保持原iqos電子菸有的運作模式,功能比較單一。這是因為它擁有龐大的用戶數量,而且被Facebook收購,而後者就在向移動門戶轉型。將來,依靠Layer這樣的服務,還能直接將通訊功能植入其他應用程序和網頁。悠久的傳統網絡門戶網站不再像過去在西方國傢那樣盛行,但像AOL美國在線和雅虎這樣的老牌公司還在繼續發展著。隨著各大巨頭公司收購火爆網站,網絡似乎不再那麼魚龍混雜瞭。Facebook幾乎取代瞭門戶網站,旗下擁有WhatsApp和FacebookMessenger。而谷歌將門戶功能整合進瞭各類服務中,比如Gcha和Google Hangouts。微軟仍運營著MSN,但將MSN Messenger整合進旗下的Skype瞭。事實上,各大通訊應用都與門戶網站有關千絲萬縷的聯系。現在的業務模式從廣告營收轉向瞭遊戲營收,但其理念基本相同,與當初的門戶網站一樣,成為網絡的入口。Via :Qz即時通訊應用的偽裝:其實它們是遊戲平臺 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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厚積薄發的百度“直達號”

電子菸 今天上午, 2014年百度世界大會在京舉行,本次百度世界大會的主題是擁抱移動時代,打造人與服務連接的移動開放平臺。百度於會上發佈瞭一系列智能硬件設備,不同於之前百度所推出的無論是功能還是特色均沒有多少特別之處的百度影棒、小度路由、小度隨身WiFi等產品,此次百度帶來瞭可檢測食用油品質的“筷搜” 、智能穿戴設備BaiduEye、圍棋達到專業水準的電腦Bingo以及可識圖辨音的小度機器人。其中,“筷搜”曾是百度於今年4月1日愚人節對外界開出的一個玩笑,當時也被很多人指出是短期內無法實現的,但數月後的今天,百度真的將這款產品做成瞭。“直達號”怎麼玩?不過相比較硬件產品,此次會議最大的看點仍舊是軟件和服務,早在會議之前,就有消息指出今年參加百度世界大會的除瞭往年的眾多合作電子煙夥伴和開發者之外,還有大量餐飲企業,其中包括俏江南、海底撈、金錢豹和麥當勞知名公司。我們知道,在移動互聯網的浪潮之下,傳統服務企業受到的影響要大於互聯網公司,但諸如雕爺牛腩、黃太吉等具備互聯網思維的新型餐飲企業卻異軍突起,這也就不難理解為何一眾餐飲企業和休閑娛樂及旅遊公司都組隊前來百度世界大會取經瞭。而百度也不負眾望,提供給瞭傳統服務行業向移動互聯網轉型的一個方案,百度將其命名為“直達號”。簡單來看,它是傳統服務業在百度移動平臺上的一個官方服務賬號,但和單純的公眾號、移動站、輕應用與團購等不同,直達號並非是單打獨鬥,而是一整套基於移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,能夠滿足消費者一步到位需求的服務解決方案。在此之前,傳統餐飲擁抱移動互聯網的主要方式通過開展團購、公眾號和點評等路徑,雖然轉型還算順利,但回報和收益並不樂觀,甚至部分還長期處於虧損經營,而上述形式對商傢來說無論是對新客源的培養還是線上客戶向線下的導流,均沒有實質性的幫助。而借助搜索引擎這個天然的需求入口,直達號既可以讓用戶@賬號到達商戶直接使用服務,也可以通過手機百度或百度地圖的“發現”與“附近”功能,讓商傢和服務自己找上門來。最重要的一環是,用戶可以在直達號上電子菸一步到位將檢索、團購、訂座等全部完成,這將最大程度把潛在需求轉變為實際消費行為。此外,直達號還引入瞭SNS(社交)和CRM(客戶關系管理)系統,用戶可以與服務商進行實時交互,對服務人員和質量進行評論,而商傢則可以借此提高售前售後服務的質量與效率和規范企業管理,並且可以通過CRM後臺對不同的客戶推出專屬或有針對性群體的服務。這也就達到瞭直達號聲稱的可以有效解決商傢“獲取新用戶、留住老用戶、提升服務體驗”等難題的目的。競爭對手怎麼看?不難發現,直達號幾乎是針對微信公眾號打造的,相比起來,不能主動向用戶發送消息、依賴二維碼形式發展新用戶、對營銷行為嚴加管控和商傢無法對用戶進行數據分析進而提供個性化的周到服務等等都襯得微信公眾號在百度直達號的面前顯得非常業餘。同時,百度也不必像微信一樣受到以社交為核心的發展束縛,更不必因為在社交網站上執行O2O等思路來挑戰用戶習慣,面前幾乎是一馬平川。但另一個競爭對手的相似服務——支付寶錢包開放平臺則可能對直達號產生一定威脅,雖然阿裡的O2O服務一直也是雷聲大雨點小,但在支付環節和數據積累方面,阿裡都有著一定的優勢。同時,支付寶錢包擁有著更加完善的強實名制體系,可以比百度更加直觀的利用賬戶綁定的身份證、銀行電子菸卡等有效信息來確定用戶性別、年齡、地域、職業、收入和消費習慣等等,進而在包括出境旅遊、醫院掛號等個人行為,或是傳統企業向移動互聯網轉型上,對用戶信息和大數據的利用都會比百度技高一籌。對此,直達號的應對措施是通過弱化支付行為的同時強化服務體系,以服務為中心帶動整體的發展,而不依靠單純的購買行為做為驅動,以此來抄底支付寶錢包,這同時也是後者的弱勢之一。以往百度在O2O環節雖然動作頻頻,產品也是魚龍混雜,不過相比阿裡和騰訊總顯得棋差一招,但直達號的出現將可能很快改寫這一局面。雖然短期內勝算難分,但不得不承認直達號百度在耕耘移動業務多年來最大的一次能量釋放。而如果把直達號比作一架馬車的話,那麼完善的服務就是其車輪與韁繩,而百度大腦則是拉動一切前進的賽馬,其在拉動百度高速前進的同時,也會進一步向阿裡與騰訊施加壓力。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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百度直達號,或是微信第三方新利好

外送茶 這兩天,百度推出的直達號成為瞭媒體討論的熱門話題。這次直達號產品推出後,有很多媒體和自媒體人叫好,但也有很多包括微信相關的從業者焦慮,擔心直達號對他們業務造成負面影響。這種擔心不無道理,直達號肯定對微信公眾號有一定影響,從而影響到與微信有關的產業鏈,包括微信第三方開發者和平臺。但從長遠來看,這也許是微信開發者的一個新契機,迎接下一個利好的機會。直達號究竟是什麼?直達號簡單的說,商傢在百度移動平臺會有一個官方服務賬號,基於移動搜索、賬號等形式,讓用戶可以可以通過手機瀏覽器內訪問商傢直接進入到商傢服務。包括在線完成預約、支付等絕大所多數環節可以在直達號完成,另外,用戶在使用直達號時能與商傢實時互動,同樣也可以分享到社交開放平臺上。整個頁面是基於HTML5開發實現的。百度為什麼要推直達號毫無疑問,這是一場百度為瞭抵禦微信公眾賬號在移動互聯網領域的巨大影響力的進攻戰。眾所周知,百度主要的服務對象和利潤來源是中小企業,這和微信公眾賬號的使用群體高度重合。微信發展到現在,規模和速度不僅僅讓用戶和包括百度在內的巨頭意外,甚至包括微信自己都沒有想到。微信官方數據顯示,目前微信月活躍用戶超過4億,公眾帳號達580萬個(企業用戶占瞭很大比例), 95%商傢開通微信小店。已有6.7萬個移動應用接入微信,日均創建移動App400個。微信平臺已聚集10萬開發者(包括援交個人開發者和公司開發者)。第三方開發者將成為行業解決方案創造者。官方稱與開發者共建開放生態是微信的態度。微信發展到現在這個階段,它已經不僅僅是一個簡單的APP或者社交工具瞭,它已經成瞭移動互聯網中的重要一環,已經打造瞭自己獨立的生態系統。在這個大的系統中,正在衍生出各種小的生態和系統。這在目前國內的移動互聯網領域,絕對是一枝獨秀,它將演化成一個龐大的帝國,對於任何一傢互聯網巨頭包括百度來說,都是無法忽略的事。從目前微信第三方平臺開發方,舉幾個典型的例子,就基本可以更加清楚瞭解目前微信的影響力,微信不僅是騰訊的微信,已經演化成全民的微信:點點客:早期從事短信平臺等業務,在微信領域向企業提供一系列的標準化在線軟件,幫助企業更好的管理、運營自己的微信、微博、易信或者其他的社交軟件賬戶。包括30多個行業模板,300多人,10多萬商戶,A輪融資上千萬。口袋通:微信電商翹楚,淘寶前成員白鴉創立,屬於微信電商領域的專營深耕項目, 從信息推送到客戶訪問再到最終購買整個閉環,包括完整的數據監控和詳細統計,與ERP對接等均有涉及。車商通:車商通是微信第三方開發垂直領域的代表之一,是一套給4S店的解決方案和標準化的產品。客戶通過這個系統來預約服務,同時4S店可以根據自己的情況在後臺對服務進行配置。目前車商通已經有92個汽車品牌、1286傢4S店,覆蓋90萬車主。2013年底完成瞭千萬級的融資。由這些典型的微信第三方案例和數據來看,微信的大生態已經在逐漸成熟和規模化,而且還在蔓延,小生態也進入瞭良性循環的狀態。在一個移動互聯網平臺上,誕生這麼多第三方平臺,同時被市場和資本認可,這目前隻有微信做到瞭。在這個時候,靠搜索和中小企業安身立命的百度再不出手,後面會發生什麼,誰也無法預料。作為一線的互聯網巨頭公司,百度顯然不會冒這個險,更不會援交坐以待斃。狙擊微信被提上日程是刻不容緩的事,就在百度“直達號”發佈的當天,百度的股價再創新高:227.45美元,市值逼近800億美元。這充分說明瞭市場對於百度佈局的認可。直達號是噩耗還是利好?百度這次這麼高規格的推出的直達號,可以理解是對之前高調推出但一直不慍不火的輕應用的修正。這次的產品對微信影響究竟有多大?最終能不能擺脫輕應用的命運?拭目以待,現在下結論尚早。但是,對於微信第三方開發者或者平臺來說,從長遠看,這是個大的利好。作為一名經歷過微信第三方開發的從業者,深深地體會過在微信平臺上的不確定性,甚至是提心吊膽。微信之前對於第三方開發者和平臺長期采用的是一種曖昧態度,不鼓勵不支持。而且微信本身也處在摸索期,沒有前行者可以學習和參考,包括開發接口、認證流程等方面的策略經常變化,WeMedia的報告顯示,光是在2014年,微信的調整就多達10多次。微信高壓政策,比如查封公眾號,不會有任何通知和溝通渠道。這都給第三方或者商傢增加瞭很多不確定性。微信由於現在已經變成瞭一個超級龐大的平臺,月活躍用戶高達4.28億,每邁出一小步,都會牽一發動全身,所以每一次調整,每一小步試探都是小心翼翼。這種謹慎的態度體現在每一個方面,個人微信界面的調整,添加新菜單等,在這其中,尤其是以微信公眾號的開發權限開放為代表。不管是服務號權限,還是微信支付等,一直都是關卡重重。除瞭剛才提到的謹慎原因,還有一點很關鍵的就是微信太強瞭,強的目前很難找對手瞭。之前的來往、易信陪跑一陣後就被甩到八條街之外。一傢獨大,第三方無法不產生依附或服從心理。這個時候,與騰訊在一線陣營的百度,推出直指公眾號的直達號,無疑會給微信增加壓力,同時加劇兩者為瞭爭奪用戶或商傢的激烈程度。為瞭爭取到用戶,往往巨頭們會不惜血本:給入住平臺的用戶倒流量、大規模讓利甚至補貼用魚訊戶、再就是眾所期盼的加大第三方的扶持和開放力度。如今,如果百度直達號想從微信公眾賬號的陣營裡把這些商傢或者用戶搶奪過來,隻有一個辦法:就是自己做的比微信公眾好,商傢來這會得到比其它地方多。就像早期百傢為瞭吸引著名自媒體入駐,全部讓利於自媒體人一個原理。但是,同樣是已經是巨頭的微信,顯然不會坐以待斃,百度兇猛的進攻,事態嚴峻。要想足夠的留住老用戶、老商傢,繼續吸引新的用戶和商傢過來。微信要做的就是提高產品體驗,進一步加快開放力度,用更多的條件來吸引新老用戶和商傢。這樣一來,雙方為瞭爭取用戶和商傢資源,不得不去想盡各種辦法去“討好”。微信一傢獨大的局面在某種程度上會得到遏制或削弱。這對於用戶和商傢,尤其是長期在微信平臺上小心翼翼甚至戰戰兢兢的第三方開發者來說,絕對是個利好,下一個更大的扶持和開放也許很快就會來到。最後,從兩個產品特性上來看,微信公眾號和直達號對於普通用戶和商傢來說,這兩者的使用並沒有沖突。第三方開發者應該抓住機會,及時接入直達號的服務。正如自媒體人契約說的那樣:“對商傢來說,這是個多選題而不是單選題。” 第三方開發平臺在原有的給商傢提供的微信、微博等服務上,還可以給商傢提供直達號的服務,保證商傢可以多平臺的運營。從而將中小企業的利益最大化,也給第三方開發平臺加分。南七道:弘毅無線創始人,前創新工場項目負責人,創業傢虎嗅百度百傢等科技媒體專欄作者,微信公眾號:南七道 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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微信與TCL TV+傢庭娛樂電視,到底能擦出怎樣的火花?

援交 近日TCL在北京舉辦瞭一場名叫“超乎想象TCL TV+傢庭娛樂電視——第一臺連接微信的電視”的線上發佈會,宣佈為旗下TV+傢庭娛樂電視進行首次應用功能增值,率先實現電視微信功能。雖然看起來TCL這次的發佈會名字磅礴大氣,著實有點虛幻,不過也很容易看得出來,TCL致力於在電視這一塊打造微信概念:在其自傢TV+傢庭娛樂電視陣營下,與微信合作推出各種電視上創新的功能。微信連接一切的能力,連接電視是必然的。微信的發展基調和願景一直是非常宏大的,前幾個版本發佈的時候微信自傢的口號是微信是一個生活方式。而這真的成為瞭一個現實。時間來到現在,微信在深切改變瞭國人的生活和交流方式的同時,已然開始強調微信的連接一切的能力。此次TCL與微信的合作推出第一臺連接微信的電視,其實是微外送茶信實現電視與人的連接 — 其實是人與設備溝通的一步。這可以說是微信“連接一切”的開始,也是非常堅實的一步。因為電視在傢庭生活的必備,在如今整個智能傢居發展中也處於非常核心的位置。而對於TCL來說,與微信的合作,也證明瞭TCL互聯網化轉型的力度。傳統電視廠商歷經瞭當年殘酷的價格戰,如今面臨互聯網廠商智能電視的挑戰,如果不爭取機會快速轉型,很可能就會被淘汰。TCL本身具備足夠的實力,處在快速轉型期,成為首傢通過微信認證,實現深度結合微信功能的品牌,推出 “第一臺連接微信的電視”,也就不奇怪瞭。造就瞭怎樣的新體驗?當然,所謂連接微信的電視,或者通過微信實現人與設備的連接,這些都是很炫目的概念,但卻終歸也是概念,最終還是要體現到產品功能的改進上來。TV+傢庭娛樂電視的電視微信功能在觀看、互動、操控等方面實現瞭人與電視的互聯功能及人與人的社交功能的全新突破,徹底打破瞭人與人、人與電視的隔閡。很明顯地,微信作為一個社交應用,擁有無可比擬的熟人關系鏈。因此連接微信的電視,其在社交方面的功能肯定是作為主打的亮點。事實上,在人與人的社交功能模塊裡,TV+傢庭娛樂電視實現瞭實時的電視彈幕功能,在看片的同時可以用手機發送吐槽到電視上,讓用戶隨時與朋魚訊友聊片;用戶可通過微信快速把文本、圖片、視頻遠程推送到電視上播放出來;還可以通過微信實時對電視截屏並分享朋友圈。可以說,這些功能都頗有特色,大大增強瞭電視的社交性能。尤其是彈幕功能,如今彈幕是互聯網一塊相當新鮮受用的概念,其本身具備良好的社交性、娛樂性。另外,TV+傢庭娛樂電視還可以通過微信進行人與電視的互聯,實現語音操控、微信點播等功能。這些都表現瞭連接微信的電視與傳統電視甚至與一般的智能電視的巨大差異性。微信連接電視,意味著什麼?電視本來就是最重要的傢電,是傢庭娛樂的核心。在智能傢居發現迅速的今天,許多廠商通過不同的產品希望能成為控制智能傢居的核心,例如有的廠商希望智能路由器成為控制中樞,有的廠商則希望電視盒子或智能插座成為控制核心,但無疑地更多廠商是認同電視可能才是整個智能傢居的中心。不過,即便很多廠商都看好智能電視的發展,但互聯網電視從去年井噴爆發,到目前百花齊放,無疑正進入一個同質化時期,除瞭視頻內容端區別外,各廠商開始陷入靠拼硬件配置,價格的傳統手段。而且目前的互聯網電視在社交功能上可以說相當匱乏。在電視端產生社交互動的本質是與內容結合的互動體驗,而TCL與微信合作帶來的新功能體驗,才算比較實際地實現瞭互動體驗功能。外約微信打通人與電視、人與人對接,將使得電視的入口價值更為確定。在這樣的一個時代潮流裡,TCL成為第一個發佈連接微信的電視的廠商,為TV+傢庭娛樂電視升級微信功能,一方面助推電視聯網加速,另一方面也是TCL自身互聯網化、娛樂化轉型加速的表現。在智能電視的戰場上,一開始我們似乎看到的是傳統電視廠商轉型緩慢而導致的集體缺席。不過如今倒是可以期待TCL 在這場戰爭裡的表現。微信“連接一切”的整合戰略已經將用戶、媒體、服務、電商、等各種資源高度整合在微信平臺下,獨霸移動終端,現在開始向傢庭電視終端擴張,多平臺的硬件整合是微信邁出的重要一步。接下來,可以想象微信將在更多的產品和維度上進行人與設備、設備與設備的連接。微信與TCL聯手推出第一臺連接微信的電視,對微信、TCL或最終的消費用戶而言,是一個多贏的結果。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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萬物互聯,微信或是智能硬件最大贏傢

iqos 在這次蘋果發佈的新品後,關註的人一反常態,討論最多的不是iPhone6,而是蘋果Apple Watch,盡管要到2015年才開始發售。媒體預測它將會將會改變醫療健康和智能手表等智能硬件領域。毫無疑問,智能硬件領域已經成為國內外巨頭們發力的一個重點:蘋果的Apple Watch、HealthKit, Google的Google Glass、Nest,阿裡的魔盒,小米的路由器電視,百度的Inside智能硬件平臺、筷搜,騰訊的QQ、微信智能硬件開放平臺等。各種產品和平臺百花齊放。在這其中,最具想象力的就是微信的智能硬件開放平臺,與微信海量用戶的結合,它也許會成為國內智能硬件平臺級的最大贏傢。微信與智能硬件結合的優勢1、最大程度滿足用戶的炫耀與存在感微信作為一個社交應用移動互聯網平臺,對接智能硬件時,在邀請好友參與和分享機制方面具有先天優勢。這可能成為微信在智能硬件領域崛起甚至稱冠的關鍵因素之一。這一點是阿裡、百度、小米等平臺和產品遠遠不能比的。對於用戶來說,方便的分享給自己社交關系鏈的好友,及時分享和炫耀,這已經不僅僅是簡單的技術問題,而是涉及到用戶的心理層面需求。根據馬斯洛的需求層次理論,人的需求分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現的需要。參與感和分享既是社交需求,也是一種獲得認可和尊重的需求,是一種比想購買智能硬件更高級的心理需求。《參與感》一書中提到:“炫耀與存在感,這是後工業時代和數字時代交融期,在互聯網上最顯性的群體意識特征。”他舉例說小米社區的“智勇大沖關”活動,參與的人次是1800萬人次,有100萬人參與瞭,它的活動形式大傢比拼誰更瞭解小米手機的一些參數,優勝者可以獲得獎勵。炫耀感從遊戲到生活中人們都愛。小米的活動參與感都非常強,滿足瞭用戶的炫耀需求和存在感,做得很成功。微信曾經也推出一個打飛機的簡單的活動,幾乎刷爆瞭朋友圈,各種炫耀和攀比。類似的神經貓、臉萌等也是同理。臉萌就是靠給朋友拼圖像快速傳播的。微博上以裝腔系列出名的花總在評論朋友圈的分享和炫耀時說:“津津樂道於生活的各種細節,有助於刷存在感,五彩斑斕的泡沫,可以填充空虛。而看起來光鮮的細節,可以讓這種存在感更有說服力。每個人骨子裡都想呈現一個別人眼中更好的自己,而不是反之。大多數人都喜歡iqos菸草那些光鮮的事物,這好像是一種動物的本能。”用戶購買智能硬件,這隻是和用戶關聯的起點而非終點,後期的使用、評價、口碑等才是最重要的一環。買瞭新的設備,跑步突破瞭新紀錄,傢裡錄瞭一段好玩的視頻等,大多數人都想迫不及待的想別人知道。好友間的分享、評比甚至攀比,能夠極大的刺激智能硬件的品牌傳播和用戶的使用頻率和深度參與,這不是簡單的技術支持和開放平臺可以做到的。2、極低的參與和操作成本商傢在接入微信平臺時,手續比較簡單:已獲得微信資質認證和名稱認證的服務號(加v),向微信官方提交申請,經過填寫資料等4步就可以走完全流程。目前國內智能硬件魚龍混雜,缺乏有效的技術服務和接入的統一平臺,微信有效填補瞭目前的空白,對於智能硬件廠商有很大吸引力。同時,微信公眾賬號比原生App要輕很多,不存在跨平臺的使用問題。用戶關註即可使用,操作便捷,無需下載智能硬件廠商獨立的APP,隻需要打開微信,找到對應的公眾號,即可操作。無需註冊獨立的帳號,直接綁定微信帳號即可使用。和原來App流程比起來,用戶在安裝、註冊、使用成本大大降低。同時節約手機空間,多個APP並存會加重手機的負擔。對於智能硬件的廠商來說,雲端、大數據和廠商的智能硬件產品能夠通過通過微信公眾賬號無縫對接起來。比如接入微信的熱門智能硬件運動手環,微信要求必須將運動數據統一到運動排行榜。這既可以實現用戶好友間評比、攀比的心理需求,同時微信可以打造一個智能硬件有效的技術服務和數據存儲的統一平臺。這樣用戶,不管是更換什麼品牌的運動手環,隻要是在微信平臺接入的,其所產生的各類數據都會存儲在用戶的個人微信賬號中。這個統一的數據接入極大的降低瞭用戶更換不同品牌手環的數據成本,同是也可以吸引廠商和個人用戶長期留在微信平臺。而微信又可以利用自己的社交關系、技術優勢、用戶海量數據進行有效的大數據分析,更好的服務智能硬件廠商,幫助他們優化和完善產品,同時更好的服務終端用戶。 3、完美的商業閉環和反饋機制微信龐大的用戶基數和流量,應該是每個智能硬件廠商都渴望的,尤其是微信在海外的用戶增長也比較迅速,目前已經超過1億多海外用戶,這也可以助力接入的商傢在海外的發展。就目前已經接入微信的大眾點評和京東兩者反饋,微信帶來的流量效果非常明顯。但目前微信對於流量開放和商業化操作非常謹慎,何時能直接分享紅利還不得而知。同時由於微信支付的逐步完善和便捷操作,可以使用戶在智能硬件商傢的公眾賬號裡,非常簡單的完成商品的預訂或者購買。同時好友的分享或者社交傳播又會反過來刺激用戶關系鏈上的潛在用戶購買或傳播。由於微信公眾平臺的及時性等特點,非常適合商傢與用戶交流和互動。微信平臺在與商傢的客服系統、評價系統對接後,及時與用戶互動,形成有效的信息反饋。根據相關iqos電子菸信息,商傢及時調整和修正產品不足,縮短用戶反饋周期,降低商傢修復和更新成本。正如馬化騰所說的那樣:“消費者參與決策”。目前微信智能硬件覆蓋的主要領域1、健康領域:這個行業是智能硬件最熱衷的領域,沒有之一。以手環為例手環,目前包括咕咚、iHealth、華為榮耀、樂心等四款微信智能手環,從目前來看,這些產品初步的功能相對比較簡單,一些體驗的細節還有待完善和細化。2、傢庭領域:由於傢庭是國人消費的重心,傢庭成員高度粘性,涵蓋各個年齡階段,這塊後期應該會成為微信發力的重點。在國人最關註的傢庭安全方面,上市公司海康威視旗下的螢石與微信合作,推出首傢與微信實現互通的傢庭視頻監控產品。用戶通過微信服務號,可以和攝像機交互,實時查看直播視頻和消息提醒。也可以用攝像機進行視頻語音,並可以分享到好友和朋友圈。娛樂方面,微信先後與TCL、海爾、未來電視等傢電企業和牌照方合作,將微信和電視綁定後即可實現遙控器、微信支付、斷點續播、查看手機照片視頻等功能。用戶可以看到朋友圈中都有哪些好友在關註同類的娛樂影視節目。3、消費領域:微信與硬件結合得最好的領域之一。以印美圖為例,用戶在微信發送照片後,就能從印美圖硬件中取得照片,該產品在微信小店上線6天內就突破瞭100萬銷售額。智能自動售貨機公司友寶與微信的結合也是O2O的經典案例,用戶通過微信可以獲得該件商品的信息和價格,並完成支付。友寶與微信合作後, 2013年營收高達6.5億元。另外還有車載系統(鈦馬微信導航)、傢庭路由器、POS機等等。目前申請接入的硬件公司數量激增,微信已經成立一個幾十人的的小組,專門負責智能硬件的發展和接入。智能硬件公司麥開的CEO李曉亮在接受訪談時說:“未來會嘗試與微信合作,畢竟是移動互聯網最大的平臺。”微信智能硬件面臨的競爭當然,微信在智能硬件上也面臨著不少的壓力。在平臺方面,技術強大的蘋果 HealthKit 、谷歌 Google Fit 目前看來是無法規避的對手,遲早會有一戰,年輕的微信團隊在面臨國際競爭能否應對自如是個未知數。微信公眾號的操作雖然便捷,但是在交互和功能上離原生的APP仍然有一段距離,需要加快完善,提高用戶體驗,培養用戶在微信上的查看和使用智能硬件的習慣。南七道:弘毅無線創始人,虎嗅、雷鋒、創業傢、百度百傢等主流科技媒體專欄作者,公眾號:南七道 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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早起的鳥兒也要等風來,飛信將飛往哪裡?

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飛信,這個曾經輝煌過的移動互聯網即時通訊行業先行者,一度被推上風口浪尖卻歸於無聲無息。飛信這個沒有飛起來的“早起鳥兒”就在不久前重回人們的視線,得益於阿裡巴巴近期正在與中國移動洽談一項合作的消息,涉及中國移動飛信與阿裡巴巴旗下移動操作系統Yun OS的深度合作。雖然目前尚未有實質性進展,不知是否能為處在“半死不活”尷尬困境中的飛信帶來瞭一線希望。
說到鳥兒,電影《阿飛正傳》中有一句臺詞深深的影響瞭我們這一代人:我聽別人說這個世界上有一種鳥是沒有腳的,它隻能夠一直的飛呀飛呀,飛累瞭就在風裡面睡覺,這種鳥一輩子隻能下地一次,那就是它死亡的時候”。這句話用在騰訊身上並不為過,騰訊這個沒有國字號背景支撐,反倒飛得很高、很久,就是這樣一個曾在夾縫中生存的企業在社交網絡領域與傳統運營商競爭中從未失手。反觀飛信,筆者以為,它便是因為腳有力,卻沒有遇到風,所以他跳的很高,卻沒能飛得起來。2007年5月份,中國移動推出飛信,聲稱要搶占社交網絡大戶騰訊20%的QQ用戶。雖然未達到預期的目標,但憑借其雙端互通,短信、消息無縫互轉,並依托中國移動龐大用戶群並進行推廣、引流,飛信如同初升的驕陽依托特色優勢不斷發展,至2011年已擁有近億用戶量,曾躋身國內IM市場前三名。當然,整個發展過程用現在的眼光來看並不夠快,不然飛信可不僅僅是“曾躋身國內IM市場前三名那麼簡單。縱觀飛信發展,其局限性不言而喻。對於社交屬性的把握能力弱及軟件自身定位不清晰是飛信存在也不可避免存在的問題,何謂不可避免?作為中國電信運營商老大,跨行業的開發對於國字號巨頭來講確實存在難度,其中一部分來自體制,甩不開膀子是其難言的痛。
當然,可以避免的問題也有很多,隻是時不待我,飛信不紮實的翅膀錯過瞭風,便再難翱翔——倒是騰訊這隻呆鵝,乘風而起。當然,飛信的失敗不管是從自身還是從外部其失敗都是有跡可循:1.局限性眾所周知移動聯通電信用戶群體劃分明確,飛信開發及運營中其狹隘思路得到充分體現。在傳統運營商固有思維模式、盈利模式、考核模式影響下,飛信的產品開發更傾向於競爭,這競爭不僅是與騰訊,更多是妄圖通過“封閉”去打擊聯通、電信這兩個老對頭,而這點恰恰是其他社交軟件在普通不過的談不上優勢的“優勢”。筆者妄言,在移動的佈局中,飛信擔負的使命可能僅僅是競爭,而非改變。直到2012年飛信才開通非移動用戶註冊,時移世易,在兩年後的今天開來,這也僅僅是一次無奈的妥協罷瞭。2.移動網絡優化飛信在增強用戶黏性、搶占移動端市場方面為中國移動戰略發展作出巨大貢獻,但強大的功能優勢與龐大的用戶基群體卻未能落得好評。消息與短信的轉化,消息傳遞等功能本是優勢,卻成瞭飛信的敗筆,就筆者自己而言就遇到過信息漏接、信息延遲等情況。在與同期的社交軟件平臺對比其最大優勢便是消息與短信的無縫互轉,它連接瞭電腦與手機,實現真正的即時通訊,包括現在的微信,也無法達到的即時通訊。現今微信的強大也僅僅是是基於移動互聯網絡信號改善與無線設備的普及,可以說微信真正“站在瞭風口上”。談到這裡,我倒想提一提騰訊的發傢史,在那個互聯網剛剛走進人們視野的時候,騰訊能在眾多社交軟件中脫穎而出,依靠的就是優化。當時三傢運營商矛盾突出,網絡間掉線時有發生,這極大的影響瞭社交軟件的即時性。正是這種矛盾造就瞭今天的騰訊,騰訊將社交軟件的基本性能也就是信息傳遞速率優化到極致,最大程度上滿足用戶剛性需求,保障瞭用戶體驗,使QQ在幾年間用戶量已不可思議的速度遞增。3.移動網絡普及這便是我在前文中提到的“風”,數據顯示在2007年中國手機網民僅達5000萬,占網民總比24%左右,移動互聯網的普及度較低,但是極不意味著沒有市場,而是作為一個用戶積累搶占先機的好機會,但是其軟件優化能力使其口碑並未將先機把握住。隨著移動互聯網時代的到來,智能終端帶來行業性的變革,社交網絡的多樣化,人們對手機號的依賴逐漸減弱,飛信優勢不再。4.用戶反饋代研發與代運營造成瞭軟件優化無法滿足用戶需求,軟件是一個不斷優化的過程,而飛信這個過程太慢,基礎功能停滯不前,弊端凸顯。由於自身的局限性,在飛信移動互聯網時代初期未能抓住時機、擴大優勢,在移動互聯網時代中期缺乏對市場敏感度,缺少自身對社交網絡需求特色化建設,也是其沒落的必然性。5.定位不清晰飛信發展過程中一直在追隨,卻沒有創造與挖掘,沒能進行特色化建設,軟件自身無技術優勢。企業市場是個不錯的選擇,其優勢不言而喻:信息直達、企業服務、號碼價值。飛信已經在做,但起步太晚,走的太慢。6.社交屬性把控飛信作為一個以用戶為中心的社交軟件,但卻始終未能站在用戶角度上去做產品,也未能在移動互聯網社交大潮來臨之際進行社交屬性特色建設尋找立足點。在這個社交軟件泛濫的時代,騰訊獨大,但依然有一批找到立足點的軟件異軍突起,以陌陌為例,“約炮神器”固然不是什麼優勢,但也確實為陌陌帶來瞭可觀的用戶量與信息流。從這點來看,傳統運營商國企資源壟斷所帶來的詬病——思維的封閉,運營體制僵化,缺乏主動性在這場社交網絡大戰中體現的淋漓盡致。所有APP的硬傷都是對硬件的依賴,飛信如此,微信也一樣。手機、pad等移動智能端隻是硬件發展的一個階段,試想有一天這些智能移動設備被取代,還有APP的概念麼?筆者妄言,電信運營商在對社交網絡的不斷探索中很有可能會成為移動互聯網社交最後的贏傢。也有人認為騰訊、阿裡巴巴等虛擬運營商會對傳統電信運營商構成威脅,甚至革瞭他們的命,但是回歸於理性,虛擬運營商依然依賴傳統運營商。全國那麼多基站不是一天半天壘起來的,那就是運營商的本錢,所有的軟件最終將會回歸硬件,畢竟它的存在即是為瞭服務於硬件,是一個不斷優化的過程。總結:娛樂化社交最終會回歸PC端,而移動互聯網社交最終可能還要回歸運營商,運營商一直在做,但沒做好。比如飛信。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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QQ公眾號,左右互搏還是雙品牌營銷?

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外約
自從微信推出以後,微信和QQ的關系就一直很微妙。近日,QQ公眾號上線。商傢可以申請,用戶在關註後就可以通過菜單或者語音獲得即時的服務。這和目前的微信公眾號非常類似。QQ公眾號的特色是在顯著位置保留瞭與商傢客服一鍵語音通話的功能,但是這個語音不是傳統的客服人員,而是專為手機QQ用戶設計的、帶有可視化菜單的服務,通過語音引導來完成服務。不過目前大多數QQ公眾號,還是以菜單操作為主,完成各類服務,和微信公共號如出一轍。騰訊的微信公眾號運行的有聲有色,為什麼要再搞一個QQ的公眾號呢?這樣不會亂嗎?一、移動端的內戰目前PC端QQ和QQ空間的月活躍賬戶數雖然數字很高,分別達到8.2億和6.29億,但是增長率隻有1%。騰訊的QQ部門在PC上已經做到頭瞭,如果下一步沒有大規模的國際化,PC端的QQ不會再有什麼增長瞭。而在智能終端上。QQ最高同時在線賬戶數達到2.17億,比去年同期增長22%;QQ空間智能終端月活躍賬戶數達到5.06億,比去年同期增長26%。而微信加上Wechat月活躍賬戶數達到4.68億,同期增長是39%。本來在智能終端上,QQ和微信事實上已經形成瞭競爭的關系。QQ未來要增長,必然要侵蝕微信的用戶。現在微信已經4.68億,等到微信8-10億的時候也會遇到天花板,那個時候QQ和微信的競爭關系會更加明顯。二、收入格局的差異QQ最初是年輕人的通訊工具,早年的QQ除瞭IT行業的就是大中小學生。白領更青睞逼格高一點的MSN,這也決定瞭QQ的收入來源。QQ遊戲平臺,各種QQ會員服務,各種鉆,各種Q幣的服務,這些收入至今是騰訊的主要財源。而在移動端,微信從一開始覆蓋的面就要比QQ大。QQ當年是要註冊QQ號的,而微信一個手機號就可以用;QQ當年需要電腦才行,而微信流行的時候是智能手機人人都有的時代。微信覆蓋瞭以前互聯網沒有覆蓋到的邊緣人群,很多中老年人不上網、沒有淘寶賬號、不會用鍵盤打字,但是他們會用微信,並且熱衷於轉發在朋友圈看到的“養生秘籍”“社會危機”。所以微信的商業運營,和QQ完全是兩個路子,微信更接近媒體和實體經濟,訂閱號服務號收年費有點媒體版面的意思,微信支付實際上有點學支付寶做銀行的意思。三、QQ也要做服務QQ到瞭移動端,傳統的商業模式遇到挑戰,學習微信的運營非常正常,這個QQ公眾號,實際就是對微信公眾號的學習。QQ公眾號預示著QQ也要做服務瞭。騰訊QQ高級產品經理翁翔堅稱,“所有服務類的APP,都是延遲的,如果通過語音加載的方式,將會更加及時。手機QQ並不是說百分之百的都偏向於服務類的商傢,也不是說連接所有的商傢,隻是希望連接那些實時服務為主的。”QQ公眾號流行以後,我們很多服務就可以不再通過客戶電話,而直接用公眾號來解決,因為QQ可以通過智能手機調取用戶的地理位置、攝像頭影像、語音錄音、歷史記錄等很多信息,所以通過QQ公眾號所提供的服務體驗也會比其他方式更為出色。在道路救援、保險定損、票務預訂、代駕租車等方面可以提供更方便快捷的服務。而做服務的QQ當然不會當雷鋒,它可以從商傢收取一定的費用,也可以提供支付渠道牟利,甚至引導用戶到指定的商傢完成服務抽取介紹費。總之,結合實體經濟,做真實世界人與人的溝通渠道可以給QQ帶來更多的盈利。服務將改變QQ的盈利方式。四、內戰還是雙品牌雖然騰訊是一個公司,但是QQ部門的盈利的獎金恐怕發不到微信運營部門的頭上,內部應該還是存在競爭的。移動端的QQ和微信事實上以及形成競爭關系。隨著移動端QQ做實體經濟的服務,各種功能向微信靠攏,兩者的內戰會進一步加劇。不過,這倒不是一件壞事,從商業帝國看,這種內部的競爭關系實際上構成瞭雙品牌。我們在電視上看到多芬、夏士蓮、清揚的廣告,在為選擇什麼品牌的洗發水而煩惱,其實這三個品牌都是聯合利華的,你買哪個都是聯合利華賺錢。當移動端的QQ和微信趨於同質化的時候也會這樣,兩者可以把消費群體做輕微細分,喜歡萌一點的QQ,和喜歡嚴肅點的微信都無所謂,反正都是騰訊賺錢。隻要能打擊其他競爭對手,適當的內鬥也不錯。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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快的打車遭微信封殺,聲明稱不排除使用法律維權

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據消息,11月21日開始,大量用戶反映稱,此前可以分享給微信好友的快的打車紅包被微信屏蔽,導致用戶無法正常參與活動。經證實,快的打車紅包分享功能確實已被騰訊封殺。針對此事,快的打車方面發表聲明稱:1、打車紅包被阻止分享給微信好友不是騰訊第一次打壓快的打車。我們曾推出打車紅包分享到朋友圈的功能,但幾天後就被莫名屏蔽,用戶分享後隻能自己看到。2、在剛剛結束的世界互聯網大會上,馬化騰先生表示過“微信將人與服務連接起來,讓服務能碎片化地轉發和分享”。然而微信為瞭私利,武斷地切斷用戶與快的打車的連接,這與馬化騰先生的初衷完全相悖。3、騰訊罔顧其長期宣揚的平等、開放的互聯網精神,對市場的公平競爭環境和用戶的正當利益造成傷害,嚴重違反瞭《反壟斷法》中的相關規定——禁止具有市場支配地位的經營者從事濫用市場支配地位的行為。4、我們呼籲騰訊履行開放的承諾,讓市場競爭回歸公平,把選擇權交給用戶,切勿為瞭私利而無視微信用戶的利益。為此,我們不排除采取法律手段維護自身和用戶的權益。 雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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